ENQUADRAMENTO

Com a implementação da norma ISO 9001, as empresas têm a oportunidade de usufruir de um sistema de gestão da qualidade que lhes proporcione vantagem competitiva (através da qualidade). Assim, as auditorias internas são um instrumento de gestão fundamental que acrescenta valor, através da monitorização e verificação da adequabilidade e eficácia de um sistema de gestão numa organização.

OBJETIVOS DO CURSO

Proporcionar aos formandos os conhecimentos necessários sobre o referencial normativo do NP EN 9001:2008 e NP EN 9001:2015– Sistemas de Gestão da Qualidade – Requisitos;

Dotar os formandos de conhecimentos na norma NP EN ISO 19011 – Linhas de orientação para auditorias a sistemas de gestão;

Proporcionar aos participantes os conhecimentos necessários sobre os métodos e técnicas para a realização de auditorias internas;

Conhecer as ferramentas e metodologias para conduzir e concluir uma auditoria interna ao sistema de gestão da qualidade da organização – fase de auditoria;

Conhecer as responsabilidades e funções dos vários intervenientes numa auditoria;

Acompanhar os participantes na prática da auditoria interna e elementos do SGQ da empresa.

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS

A Norma ISO NP EN 9001:2008 e 2015

O Sistema de Gestão da Qualidade da Empresa

Introdução à Auditoria da Qualidade

Objetivos e Tipos de Auditoria Tarefas e Responsabilidades

A Auditoria da Qualidade

O Comportamento do Auditor

A Preparação e Realização da Auditoria Simulação da realização de uma auditoria

Elaboração do Relatório da Auditoria

NOTA CURRICULAR DO FORMADOR

Licenciatura Engenharia Biológica ramo Tecnologia Química e Alimentar – Universidade do Minho, Braga Curso integrado Gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança (ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001) Auditora Interna Formadora Certificada Auditora e Consultora Sénior na implementação de Sistemas de Gestão: • Gestão da Qualidade (ISO 9001), Gestão Ambiental (ISO 14001), Gestão de Segurança e Saúde no Trabalho (OHSAS 18001/ ISO 45001), Avaliação da Qualidade para as Respostas Sociais, Gestão nos domínios da Segurança Alimentar (ISO 22000) e HACCP, Responsabilidade Social (SA 8000) em empresas de diversos setores de atividade: Têxtil; Calçado; Transportes de mercadorias; Construção civil; Empresas Operadoras de resíduos; Hotelaria e Restauração; Estrutura residencial para idosos, Apoio Domiciliário, Creche e pré-escolar, Lar Residencial, Centro de Atividades Ocupacionais, Lar de Infância e Juventude; Centro de Acolhimento Temporário; Formadora de Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001), Sistema de Gestão Ambiental (ISO 14001), Modelo de Avaliação da Qualidade para as Respostas Sociais, Gestão da Segurança Alimentar (ISO 22000) e HACCP.

REQUISITOS

Não aplicável

DESTINATÁRIOS

Quadros médios e superiores com responsabilidades ao nível da Gestão da Qualidade. Outros interessados na temática da gestão da qualidade.