ENQUADRAMENTO

Nos dias de hoje, as empresas enfrentam uma competitividade dos mercados que requer decisões cada vez mais rápidas, eficazes e eficientes. A complexidade e diversidade dos desafios, aliadas à escassez de recursos e ao trabalho multidisciplinar tornam a gestão ainda mais exigente. Por outro lado, os modelos de liderança evoluem para serem menos autoritários e mais descentralizados e a retenção de talento é um desafio cada vez mais complexo. Este cenário exige que as Organizações estejam continuamente a adaptar-se e a aumentarem as competências dos seus colaboradores, de forma a que as equipas estejam cada  vez mais empoderadas, autónomas e responsabilizáveis.

OBJETIVOS DO CURSO

Embora se associe a negociação principalmente a clientes ou fornecedores, a maioria das negociações ocorre dentro da empresa: entre membros das equipas, entre diferentes áreas ou entre colaboradores e chefias.
Capacitar os colaboradores para estabelecerem relações sólidas e baseadas na confiança é, por isso, fundamental para que se consiga compreender com clareza necessidades e interesses da outra parte e criar o ambiente propício à criação de soluções que satisfaçam todos os stakeholders. Só assim será possível melhorar as dinâmicas internas e facilitar a obtenção de resultados mais eficazes e sustentáveis.

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS

- Introdução aos conceitos de negociação e quais as especificidades das negociações internas
- Os 3 pilares da negociação
- A importância da relação e como a melhorar
- A influência
- Posições e motivações
- Como utilizar as perguntas para influenciar e persuadir

NOTA CURRICULAR DO FORMADOR

Licenciatura em Engenharia Eletrónica e Telecomunicações, pela Universidade de Aveiro.
De 1997 a 2000: Gestor de produto e gestor de projetos de telecomunicações.
Durante 7 anos, foi gestor de clientes e gestor de carteira de agentes empresariais, na área das telecomunicações.
Em 2008, abraçou o desafio de liderar as compras e a logística de um hospital público: definir e implementar uma estratégia de procurement e compras, gerir relações com os principais stakeholders: médicos, enfermeiros, Conselho de Administração, fornecedores e Ministério da Saúde; redefinir todos os processos logísticos no Hospital e Centros de Saúde aplicando a metodologia LEAN.
Em 2020, aceitou um novo desafio profissional: criar uma nova área numa companhia suíça que fabrica produtos farmacêuticos, dentro do Dpto de Acesso ao Mercado, desenvolvendo ferramentas que aceleram a introdução da inovação terapêutica nos Hospitais e gerir a área de Value Based HealthCare. Desde 2022, é  também responsável pelo desenvolvimento da equipa que contacta com profissionais de saúde.
 

DESTINATÁRIOS

Público em geral

DATAS E LOCAIS